A.2. Cómo informar de errores
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## A.2. Cómo informar de errores

Lo primero de todo pruebe la última versión CVS de MPlayer por si el fallo ya está arreglado allí. El desarrollo se mueve extremadamente rápido, la mayoría de los problemas en las liberaciones oficiales son reportados en pocos dias e incluso en horas, use por favor solo CVS para informar de fallos. Esto incluye los paquetes binarios de MPlayer. Instrucciones para el CVS pueden encontrarse al final de esta página o en el README. Si esto no le ayuda diríjase a la lista de fallos conocidos y al resto de la documentación. Si su problema no es conocido o no se puede solucionar siguiendo nuestras instrucciones, entonces informe por favor del error.

Por favor, no envíe informes de errores de manera privada a desarrolladores individuales. Esto es trabajo en común y puede haber más gente interesada en él. Algunas veces otros usuarios han experimentado los mismos problemas y saben como solucionar el problema incluso aun siendo un error en el código de MPlayer.

Por favor, describa su problema con tanto detalle como sea posible. Haga un pequeño trabajo de detective para arrinconar las circunstancias bajo las que el problema ocurre. ¿El error solo ocurre en determinadas situaciones? ¿Es específico de cierto tipo de archivos o con archivos concretos? ¿Ocurre con un codec específico o es independiente del codec? ¿Puede reproducirse con todos los controladores de salida? Cuanta más información nos proporcione mejor podremos actuar para arreglar su problema. Por favor, no olvide también incluir la información valiosa que se indica más abajo, en caso contrario será más dificil diagnosticar el problema correctamente.

Una guía excelente y bien escrita para hacer preguntas en foros públicos es Cómo hacer preguntas inteligentes por Eric S. Raymond. Hay otra llamada Cómo informar de errores de manera efectiva por Simon Tatham. Si sigue los pasos de estas guías deberás ser capaz de obtener ayuda. Pero por favor entienda que la lista de correo la siguen voluntarios en su tiempo libre. Estamos muy ocupados y no podemos garantizar que tengamos una solución para su problema o ni tan siquiera una respuesta.

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