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<page xmlns="http://projectmallard.org/1.0/" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" type="guide" id="troubleshooting-subtitles" xml:lang="totem-fr">

  <info>
    <link type="guide" xref="index#troubleshooting"/>
    <link type="seealso" xref="subtitles"/>
    <link type="seealso" xref="preferences"/>
    <revision pkgversion="3.30" version="0.2" date="2019-01-11" status="draft"/>
    <desc>Impossible de charger des sous-titres.</desc>
    <credit type="author">
      <name its:translate="no">Marta Bogdanowicz</name>
      <email its:translate="no">majus85@gmail.com</email>
    </credit>
    <credit type="editor">
      <name its:translate="no">Andre Klapper</name>
      <email its:translate="no">ak-47@gmx.net</email>
    </credit>
    <license>
      <p>Creative Commons Paternité-Partage des Conditions Initiales à l’Identique 3.0</p>
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    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Christophe Bliard</mal:name>
      <mal:email>christophe.bliard@trux.info</mal:email>
      <mal:years>2006</mal:years>
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    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Claude Paroz</mal:name>
      <mal:email>claude@2xlibre.net</mal:email>
      <mal:years>2006-2009</mal:years>
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    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Bruno Brouard</mal:name>
      <mal:email>annoa.b@gmail.com</mal:email>
      <mal:years>2009</mal:years>
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      <mal:name>Rémi Menegon</mal:name>
      <mal:email>firewave@free.fr</mal:email>
      <mal:years>2009</mal:years>
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    <mal:credit xmlns:mal="http://projectmallard.org/1.0/" type="translator copyright">
      <mal:name>Charles Monzat</mal:name>
      <mal:email>charles.monzat@free.fr</mal:email>
      <mal:years>2020-2021</mal:years>
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  </info>

  <title>Problème avec le chargement des sous-titres</title>

  <p>Il peut arriver que, même si vous suivez les instructions concernant les sous-titres de la page <link xref="subtitles"/> ou <link xref="preferences"/>, <app>Vidéos</app> ne charge toujours pas les sous-titres. La raison peut être :</p>

  <list>
    <item>
      <p>Nom incorrect du fichier de sous-titres - ouvrez le sélecteur de fichiers et vérifiez si le nom du fichier de sous-titres est identique au nom du fichier du film.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Absence du fichier de sous-titres - ouvrez le sélecteur de fichiers et vérifiez s’il existe également un fichier avec les sous-titres dans le répertoire contenant le film.</p>
    </item>
  </list>

  <p>Si vous ne possédez pas de fichier de sous-titres pour votre film, vous pouvez en rechercher avec <app>Vidéos</app> :</p>
  <steps>
    <item><p>Cliquez sur le bouton de menu situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis sélectionnez <gui style="menuitem">Préférences</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Dans l’onglet <gui>Général</gui>, section <gui>Greffons</gui>, appuyez sur <gui style="button">Greffons</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Dans la fenêtre <gui>Configuration des greffons</gui>, activez le greffon <gui>Téléchargement de sous-titres</gui>. Cela va permettre la recherche et le téléchargement des sous-titres pour le film en cours de lecture.</p>
    </item>
  </steps>

  <note>
  <p>Veuillez noter que pour rechercher des sous-titres, vous avez besoin d’une connexion Internet.</p>
  </note>

</page>
